FAQ

Quelle est la qualité des bijoux proposés par SHANSHAN?

1. Soaliah
Nos bijoux Soaliah sont principalement fabriqués à partir de laiton, avec un placage en or 18 carats à finition mate et un e-coating pour une durabilité optimale. Nous utilisons également des pierres semi-précieuses telles que les perles d'eau douce, la labradorite, et bien d'autres. Chaque pièce est conçue selon les normes les plus strictes, garantissant des produits d'exception pour vos boutiques. De plus, nous offrons des échanges et des réparations jusqu'à un an après la commande initiale.

2. Kumali
Les bijoux Kumali sont conçus avec soin à partir de laiton de haute qualité, enrichis de feuilles d'or. Fabriqués à partir de tubes en PVC recyclable, nos bracelets sont à la fois durables et légers. Chaque pièce est scellée d'une bénédiction et d'huiles, avec un mantra gravé sur le fermoir en laiton, symbolisant l'amour et la chance. Kumali, c'est l'alliance parfaite entre artisanat, beauté et signification profonde.

3. Shedaii
La collection Shedaii se distingue par l'utilisation d'or recyclé et de diamants de laboratoire. Cette gamme de bijoux allie luxe et durabilité, offrant des créations élégantes tout en respectant les principes d'écoresponsabilité.

Offrez-vous des conditions de commande flexibles?

Oui, nous offrons des options de commandes flexibles adaptées à vos besoins. Nous nous adaptons également aux conditions de paiement, suivant les demandes des clients et après approbation. Nous collaborons avec Alma pour proposer des conditions de paiement flexibles, incluant des termes Net 30, 60 ou 90 jours.

Comment gérez-vous les livraisons?

Nous assurons une livraison internationale sécurisée avec suivi, pour que vos commandes arrivent en toute sécurité, où que vous soyez dans le monde. En France, nous travaillons avec Colissimo, et pour les livraisons urgentes, avec UPS, offrant des livraisons en 24 heures. Nous pouvons également organiser des livraisons le jour même à Paris. Pour l'expédition internationale, nous collaborons toujours avec UPS.

Quel type de support commercial offrez-vous?

Nous offrons un support commercial dédié, disponible pour répondre à vos questions, vous aider dans le processus de commande, et vous offrir des conseils personnalisés pour maximiser vos ventes. Nous sommes disponibles par mail ou par téléphone et WhatsApp du lundi au vendredi, de 9h à 13h, et nous vous accordons une attention entièrement dédiée.

bonjour@shan-shan.fr
+ 33 6 07 46 80 91

Proposez-vous un programme de fidélité pour vos partenaires B2B?

Oui, nous avons mis en place un programme de fidélité pour récompenser nos partenaires les plus fidèles. Ce programme vous permet de bénéficier d'avantages exclusifs en fonction de vos achats.