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SEZIONE 15 - SEPARABILITÀ 
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte non applicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio. Servizio, tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità di eventuali altre disposizioni rimanenti. 

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE 
Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenute prima della data di risoluzione sopravviveranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti. 
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte dell'utente o di noi. Puoi rescindere questi Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito. 
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SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO 
Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. 
I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea , sia orale che scritta, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio). 
Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non possono essere interpretate contro il redattore. 

SEZIONE 18 - DIRITTO APPLICABILE 
I presenti Termini di servizio ed eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi francesi. 

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO 
Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina. 
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito Web per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione di tali modifiche. 

SEZIONE 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO 
Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a info@shan-shan.fr.

 

Rimborso

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. 

Per iniziare un reso, puoi contattarci a bonjour@shan-shan.fr. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre a istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a bonjour@shan-shan.fr.

Danni e problemi 
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. 

I danni devono essere segnalati entro la prima settimana dal ricevimento. Eventuali segnalazioni effettuate successivamente non saranno accettate. 

 

Eccezioni/Articoli non restituibili 
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Si prega di mettersi in contatto se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico. 

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo.

 

Scambi 
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Rimborsi 
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Tutti gli ordini vengono elaborati entro uno o tre giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'altra notifica quando il tuo ordine sarà spedito. 

Tariffe e stime di spedizione nazionale

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Spedizioni internazionali

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Come verifico lo stato del mio ordine?

Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una nostra notifica via email che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. 

Se stai aspettando il tuo ordine entro 5 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@shan-shan.fr con il tuo nome e numero d'ordine e lo esamineremo per te.

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I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

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  • Lista negata temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP negati. Questa lista di rifiuto persiste per un piccolo numero di giorni.

    Biscotti

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