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Informations concernant la résolution des litiges en ligne conformément à l'art. 14 Par. 1 du règlement ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commission européenne donne aux consommateurs la possibilité de résoudre les litiges en ligne conformément à l'art. 14 Par. 1 de l'ODR sur l'une de leurs plateformes. La plateforme (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sert de site sur lequel les consommateurs peuvent essayer de parvenir à des règlements extrajudiciaires des litiges découlant d'achats en ligne et de contrats de services.